Politique de confidentialité

À quoi s’applique la Politique de confidentialité ?

Le Centre du Théâtre d’Aujourd’hui (ci-après le « Théâtre », « nous », « notre » ou « nos ») attache une grande importance au respect de votre vie privée lors de l’achat de billets de spectacles et d’événements, ainsi que lors de l’utilisation de tout service connexe fourni par le Théâtre (collectivement dénommés les « Services »).

Cette Politique de confidentialité (la « Politique ») détaille comment nous collectons, utilisons, communiquons et stockons les renseignements personnels que vous pourriez fournir en utilisant le site Internet du Centre du Théâtre d’Aujourd’hui (le « site Internet »), ou tout autre service fourni par le Théâtre. La Politique explique également l’utilisation des témoins de connexion (cookies) sur notre site Internet.

En accédant au site Internet, en le visitant, en entrant en contact avec nous (par tout moyen de communication), ou en acceptant de recevoir des courriels de notre part, vous consentez aux modalités de la présente Politique.

Quels renseignements personnels recueillons-nous, pourquoi et par quels moyens ?

Nous recueillons vos renseignements personnels de différentes manières, conformément à diverses finalités que vous trouverez détaillées ici. En plus de ces finalités, nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles conformément aux lois applicables. Nous prenons des mesures pour restreindre l’accès à vos informations personnelles aux seuls employés nécessitant ces données pour remplir leurs fonctions.

Données d’identification

• Quoi : Nom, prénom, titre, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale et tout renseignement dans les communications que vous nous transmettez
• Comment : Création de compte sur notre site Internet, points de contact divers (billetterie, site Internet), publications sur nos réseaux sociaux, réponses à des sondages
• Pourquoi : Traitement de vos demandes, traitement des services demandés, réponse à vos commentaires et questions

Données sur le mode de paiement utilisé

• Quoi : Numéro de carte de paiement, date d’échéance, code CVV
• Comment : Réservation et achat de billets, dons
• Pourquoi : Traitement des transactions financières

Données techniques

• Quoi : Adresse IP, type et version du navigateur, appareil et système d’exploitation, pages visitées, requêtes sur le site Internet, heure et jour de connexion
• Comment : Témoins et pixels sur le site Internet, fournis par des tiers de confiance
• Pourquoi : Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site Internet, correction des bogues

Données d’utilisation et de performance

• Quoi : Date, heure et durée des visites, pages consultées, liens cliqués, préférences de langue, historique de navigation, pages Internet redirigeant vers notre site Internet
• Comment : Témoins et pixels sur le site Internet, fournis par des tiers de confiance
• Pourquoi : Compilation de données agrégées pour améliorer l’expérience utilisateur et les outils disponibles, création d’un profil personnalisé de consommation

Dans quelles circonstances communiquons-nous vos renseignements personnels à d’autres organisations ?

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés précédemment, notamment dans les situations suivantes.

• Fournisseurs technologiques : Fourniture et hébergement de notre site Internet et de nos services en ligne.
• Conseillers professionnels : Communication avec nos conseillers légaux, financiers, comptables, ou autres consultants pour le bon fonctionnement de nos activités commerciales et la conformité aux lois applicables.
• Police et organismes gouvernementaux : Réception de demandes légitimes de la police ou d’autres autorités gouvernementales pour accéder à vos renseignements personnels. Nous vérifions la légitimité de la requête avant de répondre.
• Parties à des transactions commerciales : Communication de vos renseignements personnels dans le cadre de la préparation, des négociations, ou de la réalisation de toute fusion, vente d’actifs, financement, réorganisation, ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre entité ou des investisseurs. Par exemple, en cas de vente de nos actifs, vos renseignements personnels pourraient faire partie de ces actifs.

Il est important de souligner que dans chaque cas, nous prenons des mesures pour nous assurer que vos renseignements personnels sont traités de manière confidentielle et sécurisée. Nous nous engageons à respecter toutes les lois et réglementations applicables lors de la communication de vos données.

Utilisons-nous des témoins de connexion (cookies) ou des technologies permettant le profilage ou la localisation et si oui, comment sont-elles activées et désactivées ?

Nous utilisons des témoins sur notre site Internet pour garantir son bon fonctionnement, obtenir les consentements requis selon les lois en vigueur, analyser les performances et assurer la sécurité. Les témoins sont également utiles pour détecter les erreurs. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins dans votre navigateur, bien que le refus de certains témoins essentiels puisse limiter l’expérience sur notre site Internet. Vous avez le choix de désactiver les témoins à tout moment dans votre navigateur. Les préférences de témoins doivent être configurées pour chaque navigateur Internet, offrant diverses options telles que l’autorisation ou l’interdiction totale, la suppression de témoins spécifiques, ou le blocage des témoins tiers.

Comment conservons-nous et sécurisons-nous vos renseignements personnels ?

Vos renseignements personnels sont hébergés sur notre instance Google Cloud, présente aux États-Unis, en Europe et au Canada. En utilisant notre site Internet, vous consentez au transfert de vos renseignements dans des pays autres que celui de votre résidence. Nous mettons en œuvre des mesures physiques, administratives et techniques pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos renseignements. Cependant, aucune mesure de sécurité n’est absolue. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités spécifiées et respecter nos obligations légales. Cette Politique ne s’applique pas aux sites Internet tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

Quels sont vos droits à l’égard de vos renseignements personnels ?

Sur demande écrite et confirmation d’identité, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, demander des modifications conformément à la loi applicable, et informer de tout changement dans vos données. Vous pouvez retirer votre consentement, mais notez que cela pourrait affecter l’accès à certains services. Pour exercer ces droits, contactez-nous avec les coordonnées fournies à la fin de cette Politique.

Qu’en est-il des messages commerciaux que nous envoyons ?

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing en utilisant le lien de désinscription ou en nous contactant directement. Cela n’affecte pas les communications liées à vos commandes ou services.

À quelle fréquence la Politique est-elle mise à jour ?

La Politique a été mise à jour en août 2023. Consultez régulièrement cette page pour les mises à jour. Continuer à utiliser le site après une révision indique votre acceptation de la version actuelle de la Politique. 

Comment pouvez-vous nous contacter pour obtenir plus d’informations ou poser des questions sur cette Politique ?

Si vous avez des questions, préoccupations ou commentaires concernant notre traitement de vos renseignements personnels ou la présente Politique, n’hésitez pas à joindre Étienne Langlois, responsable de la protection des renseignements personnels.